F : Gibt es einen gedruckten Katalog ?
A : Nein, unser Angebot gibt es nur im Internet.
F : Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es ?
A : Man n mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB), internationaler Postanweisung oder über PayPal zahlen. Wir akzeptieren keine Zahlungen durch Scheck oder per Nachnahme..
F :Wer kann mir Auskunft über Produkteinzelheiten geben ?
A: Schicken Sie eine E-Mail an: contact@nouvelletendance.com. Unser Kundendienst wird Ihnen innerhalb 24 Stunden antworten.
F : Wohin liefern Sie ?
A : Wir liefern in die ganze Welt, Deutschland und die anderen europäischen Länder, USA usw.....
F :Wie hoch ist das Porto ?
A: Ab 30 EUR wird portofrei geliefert, ansonsten berechnen wir 6 EUR.
F : Wie schnell liefern Sie ?
A: Artikel auf Lager erhalten Sie innerhalb einer Woche, ansonsten kann es 2-4 Wochen dauern.
F : Zu welchem Zeitpunkt wird mein Konto belastet ?
A: Sobald Ihr Auftrag angenommen wird
F : Wie kann ich kontrollieren, ob mein Auftrag angenommen wurde ?
A: Nach Annahme Ihres Auftrages erhalten Sie sofort eine E-Mail mit der Bestätigung. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns eine E-Mail (contact@nouvelletendance.com) oder versuchen Sie es noch einmal.
F : Was, wenn ich mich bei der Bestellung geirrt habe ?
A: Schicken Sie schnellstens eine E-Mail an: contact@nouvelletendance.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie Name, Vorname, Adresse und Artikelnummer des in Frage kommenden Schmuckstückes damit unser Kundenservice Ihre Bestellung schnell finden und abändern kann.
F : Kann ich
A : Sie können jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Klicken Sie auf "Bestellübersicht" in Ihrer ID.
Ihre Bestellung wurde per E-Mail bestätigt, klicken Sie auf den dort enthaltenen Link und Sie haben
Der Link "Bestellübersicht"
F : Kann ich einen Artikel, der mir nicht mehr gefällt, zurückschicken?
A; Ja, wenn die Verpackung nicht geöffnet wurde, haben Sie 7 Tage um Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, der Ihnen dann weiterhilft . Wurde die Verpackung geöffnet oder der
Artikel benutzt, wird keine Rückzahlung erstattet.
F : Was, wenn ich das Päckchen zurückschicke, ohne vorher den Kundenservice benachrichtigt zu haben?
A: Ihre Rücksendung kann nicht angenommen werden und es wird keine Rückzahlung erstattet.
F : Wurde die Webseite übersetzt ?
A: Unsere Webseite gibt es auf deutsch, englisch und französisch
F : Welche Art von Schmuck finde ich auf Ihrer Webseite ?
A: Wir haben Piercings für Bauchnabel, Augenbrauen, Zunge, Nase, Ohren, Lippen
F : Welches Material benutzen Sie ?
A:Unsere Piercings sind aus chirurgischem Stahl, Titan, Titan Blackline, Weissgold, Gelbgold, Silber und Acryl
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